Trang chủ » Chính sách đổi hàng

Chính sách đổi hàng

Chính sách đổi hàng

14/03/2022 - 1082

Điều kiện đổi, trả hàng

Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng

Sản phẩm phải đúng với sản phẩm đã mua trên đơn hàng

Bao bì sản phẩm còn nguyên hộp, tem, mác, không có dấu hiệu đã qua sử dụng

Trường hợp khách hàng đã mở vỏ hộp và phát hiện có lỗi sản xuất, khách hàng cần chụp hình và gọi hotline 0845 559 559 để được hướng dẫn.

Các trường hợp được đổi trả hàng

Sản phẩm sai quy cách do lỗi của nhà sản xuất (số lượng thiếu, màu sắc không đồng nhất…)

Đổi trả do đơn hàng sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng

Sản phẩm có tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: Móp, méo, rách, trầy xước bao bì, bị ướt… do quá trình vận chuyển (gọi chung là hỏng vỏ hộp)

Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng

Trường hợp không chấp nhận đổi, trả sản phẩm:

Khách hàng thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm

Không có/bị mất hóa đơn mua hàng

Sản phẩm có dấu hiệu mở nắp, vỏ hộp rách nát, mất tem nhãn niêm phong

Khách hàng bảo quản sai dẫn đến hư hỏng sản phẩm

Thời hạn đổi, trả hàng

Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì khách hàng có thể hoàn trả lại hoặc yêu cầu đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương theo trình tự sau:

Gọi điện thoại thông báo cho Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco về việc đổi hàng (cụ thể tình trạng của sản phẩm)

Điện thoại liên hệ: 0845 559 559

Công ty kiểm tra những thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, nếu đúng những điều kiện trên, công ty sẽ liên lạc và yêu cầu khách gửi hàng cho công ty theo địa chỉ: Số 8 BT2, Khu đô thị Handi Resco, đường Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

Quá thời hạn 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, đơn hàng được mặc định là hoàn tất và không chấp nhận đổi trả.

Chi phí đổi trả

Phí đổi trả hàng: Miễn phí

Nếu trong quá trình đổi trả phát sinh thêm phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:

Chi phí gửi hàng về cho Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco: Khách hàng thanh toán

Chi phí công ty gửi hàng lại cho khách hàng: Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco thanh toán

Hoàn tiền

Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng

Thời gian hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc

Bài viết liên quan
ĐỘ ĐÀN HỒI LÝ TƯỞNG CỦA ĐAI LƯNG CHỐNG GÙ HANAPHACO

ĐỘ ĐÀN HỒI LÝ TƯỞNG CỦA ĐAI LƯNG CHỐNG GÙ HANAPHACO

Đăng vào ngày: 23/03/2024

Đai chống gù Hanaphaco – Độ đàn hồi lý tưởng là tiêu chí khẳng định chất lượng của một chiếc đai lưng chuẩn y khoa. Chất liệu cao cấp sẽ tạo cho người sử dụng sự thoải mái, dễ chịu trong suốt quá trình sử dụng. Nhận được rất nhiều feedback của khách hàng về […]

Xem thêm
STRESS GÂY HẠI CHO HỆ TIÊU HÓA RA SAO

STRESS GÂY HẠI CHO HỆ TIÊU HÓA RA SAO

Đăng vào ngày: 19/03/2024

Stress là trạng thái cơ thể bị mất cân bằng; phản ứng để chống lại những căng thẳng, mệt mỏi. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng stress  và các bệnh lý đường tiêu hóa có mối liên hệ mật thiết với nhau. Các bệnh lý đường tiêu hóa gia tăng mạnh mẽ; tỷ lệ […]

Xem thêm
BIOPRO BABY ONE DROPS MEN VI SINH AN TOÀN ĐỂ SỬ DỤNG HÀNG NGÀY

BIOPRO BABY ONE DROPS MEN VI SINH AN TOÀN ĐỂ SỬ DỤNG HÀNG NGÀY

Đăng vào ngày: 19/03/2024

Men vi sinh an toàn để sử dụng hàng ngày cho trẻ là mối quan tâm của rất nhiều mẹ trước khi cho con sử dụng dòng sản phẩm này. Nếu bạn cũng đang băn khoăn việc có nên cho trẻ sử dụng hàng ngày thì đây là bài viết này dành cho bạn. Trẻ […]

Xem thêm
S. BOULARDII VÀ NHỮNG BÍ MẬT VỀ CHỦNG NẤM MEN NHIỆT ĐỚI

S. BOULARDII VÀ NHỮNG BÍ MẬT VỀ CHỦNG NẤM MEN NHIỆT ĐỚI

Đăng vào ngày: 18/03/2024

Saccharomyces boulardii – S. Boulardii là chủng lợi khuẩn có nguồn gốc tự nhiên; trải qua hàng trăm nghiên cứu và thử nghiệm lâm sàng. Được WHO và các tổ chức y tế lớn trên thế giới đánh giá là chủng lợi khuẩn đặc hiệu với đường tiêu hóa, an toàn ngay cả với trẻ […]

Xem thêm
Contact Me on Zalo
1900 3399