14/03/2022 - 2915
Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng
Sản phẩm phải đúng với sản phẩm đã mua trên đơn hàng
Bao bì sản phẩm còn nguyên hộp, tem, mác, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
Trường hợp khách hàng đã mở vỏ hộp và phát hiện có lỗi sản xuất, khách hàng cần chụp hình và gọi hotline 0845 559 559 để được hướng dẫn.
Sản phẩm sai quy cách do lỗi của nhà sản xuất (số lượng thiếu, màu sắc không đồng nhất…)
Đổi trả do đơn hàng sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng
Sản phẩm có tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: Móp, méo, rách, trầy xước bao bì, bị ướt… do quá trình vận chuyển (gọi chung là hỏng vỏ hộp)
Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng
Trường hợp không chấp nhận đổi, trả sản phẩm:
Khách hàng thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm
Không có/bị mất hóa đơn mua hàng
Sản phẩm có dấu hiệu mở nắp, vỏ hộp rách nát, mất tem nhãn niêm phong
Khách hàng bảo quản sai dẫn đến hư hỏng sản phẩm
Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì khách hàng có thể hoàn trả lại hoặc yêu cầu đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương theo trình tự sau:
Gọi điện thoại thông báo cho Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco về việc đổi hàng (cụ thể tình trạng của sản phẩm)
Điện thoại liên hệ: 0845 559 559
Công ty kiểm tra những thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, nếu đúng những điều kiện trên, công ty sẽ liên lạc và yêu cầu khách gửi hàng cho công ty theo địa chỉ: Số 8 BT2, Khu đô thị Handi Resco, đường Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Quá thời hạn 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, đơn hàng được mặc định là hoàn tất và không chấp nhận đổi trả.
Phí đổi trả hàng: Miễn phí
Nếu trong quá trình đổi trả phát sinh thêm phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:
Chi phí gửi hàng về cho Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco: Khách hàng thanh toán
Chi phí công ty gửi hàng lại cho khách hàng: Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco thanh toán
Hoàn tiền
Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng
Thời gian hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc
Đăng vào ngày: 02/06/2026
Một chế độ ăn giàu chất xơ luôn được các chuyên gia khuyến cáo để có cơ thể khỏe mạnh. Vậy chất xơ có vai trò quan trọng ra sao với cơ thể? Hãy cùng Hanaphaco khám phá trong bài viết này nhé: 𝐇𝐨̂̃ 𝐭𝐫𝐨̛̣ 𝐠𝐢𝐚̉𝐦 𝐦𝐨̛̃ Tác dụng của chất xơ có thể kể […]
Đăng vào ngày: 02/06/2026
Bổ sung men vi sinh mang đến nhiều lợi ích cho hệ tiêu hóa và sức khỏe.Khi hệ tiêu hóa thiếu hụt lợi khuẩn sẽ gây nên những biểu hiện tiêu cực. Trong bài viết này hãy cùng Hanaphaco tìm hiểu 5 dấu hiệu cần bổ sung ngay men vi sinh. Tình trạng rối loạn […]
Đăng vào ngày: 06/05/2026
Tại Hanaphaco Trình dược viên là bộ phận nhân sự quan trọng, luôn được quan tâm đầu tư, tạo điều kiện phát triển toàn diện. Là chiếc cầu nối mang những sản phẩm dược phẩm chất lượng của công ty đóng góp vào sự nghiệp chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Do nhu cầu mở […]
Đăng vào ngày: 10/01/2025
Rau xanh không chỉ cung cấp đa dạng vitamin, khoáng chất cho bé mà còn là nguồn chất xơ dồi dào giúp bé phòng chống táo bón hiệu quả. Thực đơn hàng ngày của bé có rau xanh là tiền đề để bé sở hữu hệ tiêu hóa khỏe mạnh tự nhiên từ bên trong. […]
Lỗi: Không tìm thấy biểu mẫu liên hệ.
