14/03/2022 - 596
Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng
Sản phẩm phải đúng với sản phẩm đã mua trên đơn hàng
Bao bì sản phẩm còn nguyên hộp, tem, mác, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
Trường hợp khách hàng đã mở vỏ hộp và phát hiện có lỗi sản xuất, khách hàng cần chụp hình và gọi hotline 0845 559 559 để được hướng dẫn.
Sản phẩm sai quy cách do lỗi của nhà sản xuất (số lượng thiếu, màu sắc không đồng nhất…)
Đổi trả do đơn hàng sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng
Sản phẩm có tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: Móp, méo, rách, trầy xước bao bì, bị ướt… do quá trình vận chuyển (gọi chung là hỏng vỏ hộp)
Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng
Trường hợp không chấp nhận đổi, trả sản phẩm:
Khách hàng thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm
Không có/bị mất hóa đơn mua hàng
Sản phẩm có dấu hiệu mở nắp, vỏ hộp rách nát, mất tem nhãn niêm phong
Khách hàng bảo quản sai dẫn đến hư hỏng sản phẩm
Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì khách hàng có thể hoàn trả lại hoặc yêu cầu đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương theo trình tự sau:
Gọi điện thoại thông báo cho Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco về việc đổi hàng (cụ thể tình trạng của sản phẩm)
Điện thoại liên hệ: 0845 559 559
Công ty kiểm tra những thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, nếu đúng những điều kiện trên, công ty sẽ liên lạc và yêu cầu khách gửi hàng cho công ty theo địa chỉ: Số 8 BT2, Khu đô thị Handi Resco, đường Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Quá thời hạn 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, đơn hàng được mặc định là hoàn tất và không chấp nhận đổi trả.
Phí đổi trả hàng: Miễn phí
Nếu trong quá trình đổi trả phát sinh thêm phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:
Chi phí gửi hàng về cho Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco: Khách hàng thanh toán
Chi phí công ty gửi hàng lại cho khách hàng: Công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco thanh toán
Hoàn tiền
Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng
Thời gian hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc
Đăng vào ngày: 14/03/2022
Khách hàng có thể mua sản phẩm online qua 3 hình thức: Mua hàng thông qua HOTLINE 0845 559 559. Tư vấn miễn phí từ thứ 2 – thứ 6 (8 giờ sáng đến 17 giờ chiều) và thứ 7 (8:00 đến 12:00 giờ sáng). Mua hàng qua facebook chính thức của Công ty có […]
Đăng vào ngày: 14/03/2022
Hướng dẫn cách thức mua hàng Không cần trực tiếp đến mua tại nhà thuốc, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn 1 trong 3 cách mua sản phẩm online như sau: Mua hàng qua điện thoại Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc và tư vấn mua hàng 0845 559 559 từ 8h […]
Đăng vào ngày: 14/03/2022
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Bảo mật thông tin là một trong những chính sách mà Hanaphaco đặc biệt chú trọng khi khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp […]
Đăng vào ngày: 15/02/2022
Công ty Cổ phần tập đoàn dược phẩm Hanaphaco được thành lập năm 2019, tự hào là đơn vị trực tiếp nhập khẩu và phân phối dược phẩm, thực phẩm chức năng chăm sóc sức khỏe. Với phương châm: “Thương hiệu vàng cho sức khỏe”, chúng tôi luôn đặt chất lượng của sản phẩm và […]
